ГАУ МО «Коломенское информагентство»

Яндекс.Погода

четверг, 27 апреля

небольшой дождь+9 °C

Онлайн трансляция

Людмила Каркина о качестве оказания услуг медицинскими организациями

13 апр. 2017 г., 7:30

Просмотры: 157


Рубрика "Блиц-Интервью"

Независимая оценка качества оказания услуг медицинскими организациями проходит в Подмосковье.

   Подробнее об этом мы поговорили с Людмилой КАРКИНОЙ, руководителем управления по координации деятельности медицинских и фармацевтических организаций № 2.

- Где и каким образом пациент может оценить оказанную ему медицинскую услугу?

- Проще всего это сделать через интернет. На сайте Коломенской ЦРБ дана ссылка на опрос о качестве медуслуг. Есть возможность оценить амбулаторные и стационарные условия, санатории, оказание скорой помощи, донорство крови и психиатрические больницы. Пациентам предлагают ответить на 13 - 20 вопросов. Работу учреждения оценивают по многим критериям: например, открытость и доступность информации об учреждении,  комфорт помещений, срок ожидания врача с момента записи на приём. Если у человека нет доступа в интернет, он может обратиться в регистратуру и попросить анкету в печатном виде.

- Когда можно пройти этот опрос?

- В любой момент. Это не разовая акция. Данные собираются не за месяц или квартал, а за год.

- Какие результаты у Коломенской ЦРБ по этим опросам?

-  По рейтингу коломенская центральная районная больница в "зелёной зоне". Это хороший результат. Чаще пациенты оценивают первичное звено - поликлиники. Отзывов по другим разделам меньше.

 КСТАТИ

 По результатам анкетирования пациентов за прошлый год Коломенская ЦРБ набрала 63,2 балла из возможных 73. Границы "зелёной зоны" - 60 -73 балла.

Нина Соколова

Тэги: