Коломна. Новости

Яндекс.Погода

пятница, 24 мая

ясно+13 °C

Онлайн трансляция

Платёжки от МосОблЕИРЦ за январь повергли в ступор многих коломенцев

22 янв. 2019 г., 8:00

Просмотры: 1726


Рубрика «Мы писали об этом»

И вновь неприглядная история повторилась. Платёжки от МосОблЕИРЦ за январь повергли в ступор многих коломенцев.

Звонки обеспокоенных жителей стали тому подтверждением. Рассказывает Наталья Ш.:

-  Квартплату за декабрь через автоплатёж я перечислила 21 декабря. И вот пришёл новый, январский, документ. В нём моя квартира была оценена в 11 с лишним тысяч рублей. Я остолбенела! Да, шли разговоры о повышении стоимости всех услуг, но чтоб настолько! Ошибка? Не учли? Читаю на квитке: «Последняя поступившая оплата - 21.12.2018 года». Ага, значит, она прошла и учтена, и указанная стоимость - это новая сумма… Чтоб снять тревогу, решила позвонить по телефонам, приведённым в платёжке. В контактный центр МосОблЕИРЦ по номеру 8-800-555-07-69 пыталась дозвониться четыре раза, наслушалась от механических голосов много разных советов и музыки, потратила уйму времени, но услышать голос живого человека так и не удалось. По двум телефонам ДГХ - та же история: либо всё время занято, либо музыка, после которой звонок явно сбрасывали (впоследствии оказалось, что по ним принимают только показания счётчиков). Чуть позднее и только в соцсетях случайно попалась информация МосОблЕИРЦ, разъясняющая положение дел. Хорошо, что я достаточно продвинутый пользователь интернета, но как же мне жалко пожилых коломенцев, которые не пользуются всемирной паутиной. Как и откуда им узнать истинное положение дел и тем самым сберечь свои нервы?

А вот что сообщал Мос­ОблЕИРЦ:

«В преддверии Нового года  досрочно выпущены единые платёжные документы с начислениями за январь… Ввиду более раннего формирования платёжного документа информация об оплате предыдущего месяца (декабря) отразилась в платёжных документах в том случае, если была произведена в срок до 21 декабря, в зависимости от способа оплаты. Те оплаты, которые были произведены после этого срока, в платёжном документе за декабрь не отразились. При этом внесённые средства учтены и отразятся в платёжных документах, которые будут сформированы и доставлены плательщикам в феврале 2019 года. Исходя из этого, жители могут либо оплатить квитанцию за январь с вычетом суммы неучтённой оплаты за декабрь. Для этого следует внести сумму, указанную в графе «текущие начисления». Второй вариант - оплатить всю сумму, указанную в графе «итого к оплате». В этом случае в следующем платёжном документе начисления будут сделаны с учётом авансовой оплаты за месяц вперёд, и итоговая сумма начислений в феврале будет уменьшена на сумму переплаты в преды­дущем месяце. При расчёте платы также были учтены показания индивидуальных приборов учёта, переданные жителями до 22 декабря. Следовательно, если показания приборов учёта воды и электроэнергии были переданы, но не отразились в платёжном документе, в следующем расчётном периоде сумма начислений по соответствующим коммунальным услугам будет откорректирована с учётом фактического объёма потреблённых ресурсов».